¿Cómo guardar mis emails?

Owned by Verónica Meza
Last updated: May 04, 2015
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Carpetas de correo electrónico


Las carpetas de correo electrónico o Email Folders son carpetas en los que puede capturar correos electrónicos para almacenar y compartir. Las carpetas de correo electrónico sin embargo, no están destinadas a ser un cliente de correo. Ellas obtienen sólo los mensajes no leídos en tu servidor de correo electrónico.

Cuando los correos electrónicos se importan a Athento, algunos metadatos se extraen automáticamente:

  •  Asunto
  • Remitente
  • Fecha de envío
  • Destinatarios
  • Destinatarios en CC
  • Texto: contenido del correo electrónico
  • Adjuntos: documentos adjuntos

 

Importante

Los correos electrónicos importados en la carpeta de correo electrónico no se pueden modificar en Athento.


Creación de una carpeta de correo electrónico



Para crear una carpeta de correo electrónico:

  1.     En un espacio de trabajo, haga clic en el botón Nuevo.
     


  2.     En la ventana modal, haga clic en la carpeta de Email Folder



  3. Se muestra el formulario de creación de carpetas de correo electrónico.
  4. Rellene el formulario de creación (ver parámetros a continuación) y haga clic en el botón Aceptar.
     

Parámetros de configuración

CampoDescripción

Título

Nombre de tu carpeta de correo
EmailLa dirección de correo desde la que se van a capturar los emails
PasswordContraseña de la cuenta de la que se quieren capturar los emails
ProtocolSelecciona el protocolo de recepción usado por la cuenta de correo
HostServidor de correo de la cuenta de email
Port

Escriba el número de puerto. \ El valor por defecto es 993, que debe estar bien en la mayoría de los casos. Consulte con su administrador si este valor se debe cambiar.

Socket factory fallbackPor defecto el valor debe ser Yes
Start TLS (IMAP)Por defecto debe indicar "Yes" para intercambio seguro con el servidor
Socket factory port

Puerto utilizado para conectar el servidor de Athento al servidor de correo electrónico. El valor predeterminado se establece en 993.

SSL protocols (IMAP)El valor por defecto es "SSL", puedes colocar otros protocolos separados por un espacio en blanco.
Limit of new fetched emailsNúmero máximo de emails que se trae el sistema al mismo tiempo.


 Capturar correos electrónicos


Para capturar mensajes de correo electrónico:

  1.  En tu cliente de correo electrónico, marca como "no leído" los mensajes de correo electrónico que quieres capturar. 
  2. En Athento, abre la carpeta de correo electrónico
  3.   Haz clic en el botón "Comprobar correo electrónico".
  4.  Los mensajes no leídos se importan en las carpetas de correo electrónico.