Las licencias de Athento en su modalidad OnPremise son suscripciones anuales, cuyo precio incluye la prestación del servicio de soporte por un año.
Aunque la renovación de la suscripción no es de carácter obligatorio, ni el cliente pierde el derecho de uso del software ante un escenario de no renovación, es importante tener en cuenta que de no renovar el servicio de soporte el cliente dejaría de disfrutar de:
- Servicio de resolución de incidencias
- Actualizaciones del software
- Nuevas funcionalidades
En la modalidad On Premise, el factor clave que determina los precios del servicio tiene que ver con las necesidades de soporte que va a requerir el cliente. Estas necesidades de soporte a su vez van a estar determinadas por el volumen de usuarios y documentos que el software albergará.
La siguiente tabla incluye los programas de soporte recomendados de acuerdo a las volumetrías del proyecto.
Volúmenes | Número de Usuarios | Procesamiento de Páginas | Arquitectura Recomendada | Plan de Soporte Necesario | Precio Usuario Extra |
|---|
Hasta 1 millón de documentos | Hasta 100 | Hasta 600.000 | 2 nodos | Standard | 159,99€ |
Hasta 5 millones de documentos | Hasta 300 | Hasta 1.500.000 | 3 nodos | Pro | 139,99€ |
Hasta 10 millones de documentos | Hasta 500 | Hasta 2.400.000 | 3 nodos | Company | 64,99€ |
Más de 10 millones de documentos | Hasta 1000 | Más de 2.400.000 | 4 nodos | Enterprise | 25,99€ |
Por otro lado, si el cliente trabaja en entornos exigentes, que requieren coberturas de soporte a la altura, será importante que considere también las SLAs de cada plan. A continuación, se señalan las dos coberturas fundamentales por cada plan de soporte disponible.
Plan de Soporte | Hora de Servicio | Tiempo Máximo de Respuesta para incidencias blocker |
|---|
Standard | 10-14 horas de Lunes a Viernes (CET) | 6 horas |
Pro | 10-17 horas de Lunes a Viernes (CET) | 5 horas |
Company | 9-20 horas de Lunes a Viernes (CET) | 4 horas |
Enterprise | 8-20 horas de Lunes a Viernes (CET) | 3 horas |
24/7 | 24 horas 7 días a la semana | 2 horas |
Las licencias On Premise incluyen los dos módulos del software.
A cotinuación se detallan los precios de los planes de soporte de Athento (Impuestos no Incluidos).
| Plan de Soporte | Precio $US | Precio € Euros |
|---|
| Standard | $20.799 | 15.999€ |
| Pro | $23,399 | 17.999€ |
| Company | $31,199 | 23.999€ |
| Enterprise | $75,399 | 57.999€ |
| 24/4 | $103.999 | 79.999€ |
Subscripciones Multi-anuales
Por cada año extra contratado (en el mismo contrato), el cliente recibirá un 10% de descuento.
Por ejemplo:
Si el cliente contrata la suscripción Standard por 3 años, el coste sería:
| Suscripción Año | Precio € Euros |
|---|
| Año 1 | 15.999€ |
|---|
| Año 2 | 15.999€ - 10% = 14.399€ |
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| Año 3 | 15.999€ - 10% = 14.399€ |
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| Total Contrato | 44.797€ |
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| Ahorro | 3.200€ |
|---|
Licencias Perpetuas
Las licencias perpetuas son los precios que pagan aquellas empresas u organismos que no quieren tener un modelo de suscripción anual.
Los precios de estas licencias se describen a continuación:
| Plan de Soporte | Precio $ US | Precio € Euros | Precio soporte a partir del 2do año US/EUR |
|---|
| Standard | $62.399 | 47.999€ | $12,479.00 / 9.599,80€ |
| Pro | $70.199 | 53.999€ | $14,039.80 / 10.799,80€ |
| Company | $93.599 | 71.999€ | $18,719.80 / 14.399,80€ |
| Enterprise | $226.199 | 173.999€ | $45,239.80 / 34.799,80€ |
| 24/4 | $311.999 | 239.999€ | $62,399.80 / 47.999,80€ |
Estos precios incluyen el precio de soporte el año de adquisición de la licencia. Para clientes con licencias perpetuas el precio de soporte a partir del segundo año será:
| Plan de Soporte | Precio $US | Precio € Euros |
|---|
| Standard | $12.479 | 9.599€ |
| Pro | $14.039 | 10.799€ |
| Company | $18.719 | 14.399€ |
| Enterprise | $45.239 | 34.799€ |
| 24/4 | $62.399 | 47.999€ |