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Las licencias de Athento en su modalidad OnPremise son suscripciones anuales, cuyo precio incluye la prestación del servicio de soporte por un año.

Aunque la renovación de la suscripción no es de carácter obligatorio, ni el cliente pierde el derecho de uso del software ante un escenario de no renovación, es importante tener en cuenta que de no renovar el servicio de soporte el cliente dejaría de disfrutar de:

  • Servicio de resolución de incidencias
  • Actualizaciones del software
  • Nuevas funcionalidades

En la modalidad On Premise, el factor clave que determina los precios del servicio tiene que ver con las necesidades de soporte que va a requerir el cliente. Estas necesidades de soporte a su vez van a estar determinadas por el volumen de usuarios y documentos que el software albergará.

La siguiente tabla incluye los programas de soporte recomendados de acuerdo a las volumetrías del proyecto.

Volúmenes

Número de Usuarios

Procesamiento de Páginas

Arquitectura Recomendada

Plan de Soporte Necesario

Precio Usuario Extra

Hasta 1 millón de documentos

Hasta 100

Hasta 600.000

2 nodos

Standard

159,99€

Hasta 5 millones de documentos

Hasta 300

Hasta 1.500.000

3 nodos

Pro

139,99€

Hasta 10 millones de documentos

Hasta 500

Hasta 2.400.000

3 nodos

Company

64,99€

Más de 10 millones de documentos

Hasta 1000

Más de 2.400.000

4 nodos

Enterprise

29,99€


Por otro lado, si el cliente trabaja en entornos exigentes, que requieren coberturas de soporte a la altura, será importante que considere también las SLAs de cada plan. A continuación, se señalan las dos coberturas fundamentales por cada plan de soporte disponible.

Plan de Soporte

Hora de Servicio

Tiempo Máximo de Respuesta para incidencias blocker

Standard

10-14 horas de Lunes a Viernes (CET)

6 horas

Pro

10-17 horas de Lunes a Viernes (CET)

5 horas

Company

9-20 horas de Lunes a Viernes (CET)

4 horas

Enterprise

8-20 horas de Lunes a Viernes (CET)

3 horas

24/7

24 horas 7 días a la semana

2 horas


Las licencias On Premise incluyen los dos módulos del software.

A cotinuación se detallan los precios de los planes de soporte de Athento (Impuestos no Incluidos).


Plan de SoportePrecio $USPrecio € Euros
Standard$20.79915.999€
Pro$23,39917.999€
Company$31,19923.999€
Enterprise$75,39957.999€
24/4$103.99979.999€

Subscripciones Multi-anuales

Por cada año extra contratado (en el mismo contrato), el cliente recibirá un 10% de descuento.

Por ejemplo:

Si el cliente contrata la suscripción Standard por 3 años, el coste sería:


Suscripción AñoPrecio € Euros
Año 115.999€
Año 215.999€ - 10% =  14.399€
Año 315.999€ - 10% =  14.399€
Total Contrato44.797€
Ahorro3.200€


Licencias Perpetuas

Las licencias perpetuas son los precios que pagan aquellas empresas u organismos que no quieren tener un modelo de suscripción anual.

Los precios de estas licencias se describen a continuación:


Plan de SoportePrecio $ USPrecio € EurosPrecio soporte a partir del 2do año US/EUR
Standard$62.39947.999€ $12,479.00 / 9.599,80€ 
Pro$70.19953.999€$14,039.80 / 10.799,80€
Company$93.59971.999€$18,719.80 / 14.399,80€
Enterprise$226.199173.999€$45,239.80 / 34.799,80€
24/4$311.999239.999€$62,399.80 / 47.999,80€


Estos precios incluyen el precio de soporte el año de adquisición de la licencia. Para clientes con licencias perpetuas el precio de soporte a partir del segundo año será:

Plan de SoportePrecio $USPrecio € Euros
Standard$12.4799.599€
Pro$14.03910.799€
Company$18.71914.399€
Enterprise$45.23934.799€
24/4$62.39947.999€


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